Trzy kroki do wypłaty

Ile trwa weryfikacja w Ichancy Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zamyka się zwykle w 12 godzin.

Ichancy Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2009/3611/958, aktywnej nieprzerwanie od 2009 roku.

Moment przed pierwszą wypłatą

Kto sprawdza Twoje konto i jak długo?

Tak wygląda nasza procedura od początku: krótka lista bez ukrytych etapów.

Kto sprawdza

Ichancy Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/3611/958

Czas sprawdzenia

12 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Przed wysłaniem i po nim: droga do zgody

Ten blok porządkuje kolejność, żeby zdjęcia nie wracały do poprawki.

Co widzisz w panelu?

W panelu konta szukasz zakładki z dokumentami; przycisk otwiera miejsce na pliki, a obok widnieje kontakt [email protected] na wypadek wątpliwości.

Pierwszy plik w kolejce

Wybierasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane czytelne bez odblasków.

Dodaj potwierdzenie adresu

Dołączasz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres; dokument nie może być starszy niż stan na dzień wysyłki.

Po wysłaniu, przed wypłatą

Po wysłaniu czekasz do 12 godzin na odpowiedź; status zmienia się w panelu, a brak wiadomości zwrotnej oznacza, że niczego nie brakuje.

Chwila kompletowania

Dokumenty i ich potwierdzenie

Przydatne w momencie, gdy panel prosi o pliki, a Ty chcesz wysłać je raz.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co musi być widoczne: Zdjęcie, dane, numer dokumentu, cztery rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Co musi być widoczne: Imię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdza: Źródło wpłat; Co musi być widoczne: Nazwa portfela, właściciel, widoczne transakcje

Selfie z dowodem osobistym lub paszportem, jeśli o nie poprosimy

Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Co musi być widoczne: Twarz i dokument w jednym kadrze, bez zasłonięć

Upewnij się, kiedy pytamy o dokumenty

Ekran pierwszej wypłaty. Ekran wypłaty pokazuje prośbę o dowód lub paszport; licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a poprosić możemy już przy rejestracji.

Wyjaśnij źródło. Komunikat o weryfikacji źródła środków wraca przy kwocie wyraźnie wyższej niż dotychczasowa aktywność, a wtedy prosimy o dokumenty finansowe.

Kolejna metoda płatności. Nowa metoda płatności na liście środków uruchamia prośbę o zrzut ekranu z portfela elektronicznego, bo musimy potwierdzić, że konto należy do Ciebie.

Pokaż, skąd przyszły Twoje pieniądze

Licencja OGL/2009/3611/958 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do przeciwdziałania praniu pieniędzy, dlatego przy większych ruchach na koncie pojawia się prośba o wskazanie źródła środków; to rutynowa kontrola, nie ocena Twojej osoby.

Na ekranie zobaczysz listę papierów, które najprościej pokazują obieg pieniędzy na Twoim koncie.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatku
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Co poprawić w pliku?

Wiek zaświadczenia. Potwierdzenie adresu z datą sprzed wielu miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc wraca z prośbą o świeży dokument. Pobierz nowy wyciąg z banku Poproś urząd o aktualny list

Szybka zgoda po odnowieniu. Dowód lub paszport po terminie ważności nie potwierdza już niczego, więc prosimy o zdjęcie aktualnego dokumentu tożsamości. Odnow dokument w urzędzie Zrób zdjęcie nowego dokumentu

Retusz kontra oryginał. Przycięte rogi albo wyretuszowane pole na skanie budzą wątpliwość, czy plik jest prawdziwy, dlatego wraca do Ciebie. Wgraj oryginał bez korekt Pokaż wszystkie cztery rogi

Bez niedomówień przy stole

Co zyskujesz po przeczytaniu tego działu

Po lekturze wiesz, jak poprawić plik, gdy decyzja jest odmowna, i kiedy spodziewać się odpowiedzi.

Dostałem odmowę dokumentu. Co teraz?+

Na ekranie weryfikacji przy odrzuconym pliku widnieje powód odmowy, a nie sam znacznik błędu. Wystarczy wgrać poprawiony plik pod ten sam punkt listy, bez zakładania nowego zgłoszenia. Jeśli powód jest niejasny, napisz na [email protected] i opisz, czego dotyczy zdjęcie.

W którym momencie muszę pokazać dokumenty, żeby wypłacić?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc środki czekają na Twoją akceptację, dopóki pliki nie zostaną przyjęte. Wcześniej kasyno może poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy na koncie pojawia się prośba o pliki, a gra pozostaje dostępna.

Skąd pytanie o źródło moich pieniędzy?+

Pytanie o źródło środków to rutynowy obowiązek licencyjny w ramach przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Odpowiadasz krótko: skąd pochodzą wpłaty, na przykład z pracy czy oszczędności. Odpowiedź trafia do działu zgodności i nie wpływa na warunki Twojej gry.

Ile trwa sprawdzanie wgranych plików?+

Na ekranie statusu widzisz stan sprawdzenia, a nie licznik odliczający każdą minutę. Standardowo decyzja pojawia się w ciągu 12 godzin od przyjęcia kompletnych plików. Gdy czegoś brakuje albo plik jest nieczytelny, czas liczy się od nowa, od momentu poprawki.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty zostaną odrzucone?+

Konto prowadzone jest na dane z rejestracji, dlatego nowe nazwisko wymaga świeżego dowodu lub paszportu z aktualnym wpisem. Do pliku dołącz krótkie wyjaśnienie zmiany, a zespół zaktualizuje dane przed decyzją. Stare dokumenty w tym przypadku nie wystarczą, nawet jeśli były już przyjęte.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Po przyjęciu plików konto ma status zweryfikowanego i przy kolejnych wypłatach nie prosimy o te same dokumenty. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dane w pliku tracą ważność albo zmieniają się dane konta. Wtedy na koncie pojawia się nowy punkt na liście.